Jautājumi un atbildes

Šajā lapā jūs atradīsiet atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem. Ja pēc jautājumu un atbilžu izlasīšanas jums joprojām ir jautājumi par mūsu produktiem vai pakalpojumiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

Cik maksā piegāde?

Piegādes izmaksas galvenokārt ir atkarīgas no izvēlētā transporta partnera un metodes. Ir iespēja pasūtīt preces uz pakomātu vai ar kurjeru uz mājām / biroju. Pievienojot preces iepirkumu grozam, jūs varat uzzināt par iespējamajiem piegādes veidiem un cenu.

Vai es varu saņemt rēķinu par pasūtījumu?

Jā, pēc pasūtījuma veikšanas Jums uz e-pastu automātiski tiks nosūtīts elektroniskais rēķins ar pasūtījuma rekvizītiem.

Cik drīz mans pasūtījums tiks piegādāts?

Ar eksprespiegādes marķējumu apzīmētās preces tiek piegādātas 1–5 darba dienu laikā. Noliktavā esošās preces bez šāda marķējuma tiek piegādātas galamērķī aptuveni 3–7 darba dienu laikā.

Piegādes laiki ir provizoriski un tiek precizēti pēc pasūtījuma noformēšanas un apmaksas. Informāciju par galīgo piegādes datumu nosūtīsim pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Cik tālu ir mans pasūtījums?

Ja plānotais piegādes termiņš ir pagājis vai jūs vēlaties noskaidrot pasūtījuma statusu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@VR24.lv.

Vai preces ir iespējams iegādāties uz vietas veikalā?

Diemžēl mūsu produkti nav pieejami mūsu pārstāvniecības noliktavā.

Vai iegādātajām precēm ir garantija?

Jā, saskaņā ar likumu precēm ir 2 gadu garantija.

Kā es varu atcelt savu pasūtījumu?

Ja vēlaties atcelt pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@VR24.lv un obligāti norādiet pasūtījuma numuru.

Kā rīkoties, ja vēlos preci atgriezt?

VR24.lv e-veikalā vienmēr tiek nodrošināta likumā paredzētā preču atdošana. E-veikalā pasūtītās preces klients var atdot 30 dienu laikā. Lai to izdarītu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.