Preču atgriešana

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājs (fiziska persona) var atkāpties no līguma, kas noslēgts, izmantojot distances saziņas līdzekļus, 14 dienu laikā. VR24.lv e-veikalā pasūtītajām precēm termiņš sākas no dienas, kad prece ir nodota patērētājam, ja no Patērētāju tiesību aizsardzības likuma neizriet citādi.

Izmantojot 14 dienu atkāpšanās tiesības, jāievēro Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un VR24.lv lietošanas noteikumos noteiktais. Šajā lapā ērtākai piekļuvei ir izcelti svarīgākie nosacījumi:

Patērētājam, izmantojot atkāpšanās tiesības, jāievēro Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās patērētāja saistības. Atgriežamās lietas bojājumu gadījumā patērētājs ir atbildīgs par lietas vērtības samazināšanos, kas radusies lietas izmantošanas rezultātā, ja viņš lietu ir izmantojis citādāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par lietas raksturu, īpašībām un darbību. Lai pārliecinātos par lietas raksturu, īpašībām un darbību, patērētājam būtu jārīkojas ar lietu un jāizmanto tā tikai tādā veidā, kā tam parasti būtu atļauts to darīt veikalā.

Lai atkāptos no līguma jeb izmantotu atkāpšanās tiesības, klientam jāiesniedz VR24.lv attiecīgs paziņojums. Paziņojums jānosūta pa e-pastu uz adresi info@vr24.lv.

Atkāpjoties no līguma, patērētājam iegādātā lieta jāatgriež nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņošanas par atkāpšanos no līguma.

Uzmanību! Atgriežot preces, pārliecinieties, ka viss ir pareizi iepakots un ir novērsts risks, ka prece varētu sabojāties transportēšanas laikā.

Prece, kas pie pasūtītāja nonāk iepakojumā izjauktā veidā, atgriešanas brīdī arī jābūt izjauktai un iepakotai tāpat kā preces nodošanas brīdī pasūtītājam.

Izmantojot 14 dienu atkāpšanās tiesības, patērētājs sedz tiešās izmaksas, kas saistītas ar lietas atgriešanu VR24.lv.

Visa par precēm samaksātā summa (ieskaitot transporta izmaksas) tiek atmaksāta Klientam 14 dienu laikā no brīža, kad Klients ir atdevis VR24.lv līguma priekšmetu vai iesniedz apliecinājumu par lietas nosūtīšanu atpakaļ. Nauda tiek atmaksāta ar bankas pārskaitījumu uz bankas kontu, no kura tika veikta darījums, izņemot gadījumu, ja Pārdevējs un Klients vienojas citādi.

Lai iegūtu precīzāku informāciju, lūdzu, iepazīstieties arī ar VR24.lv vispārējiem pasūtījumu noteikumiem ŠEIT. Vajadzības gadījumā jebkurā laikā varat jautāt papildu informāciju arī mūsu klientu apkalpošanas dienestā info@vr24.lv.

Prasījumu iesniegšanas termiņš ir 2 gadi. Turklāt jāņem vērā, ka, ja precei parādās trūkums 6 mēnešu laikā pēc tās iegādes, tiek pieņemts, ka šie trūkumi pastāvēja jau preces iegādes brīdī, ja pārdevējs nepierāda pretējo. Pēc 6 mēnešu perioda beigām no preces iegādes patērētājam pašam jāpierāda, ka runa ir par ražošanas defektu, nevis par defektu, kas radies patērētāja nepareizas lietošanas dēļ.